88fh-এর গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখে 88fh।
88fh ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। 88fh-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
88fh আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি
88fh-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে, যেমন:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং পেজ ভিজিটের ইতিহাস
- সেশন সময়কাল এবং ক্লিকের তথ্য
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আমানত, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
88fh আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান
- বয়স যাচাই — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয়
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- KYC (Know Your Customer) নিয়ম অনুযায়ী পরিচয় যাচাইকরণ
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান (২৪/৭ লাইভ চ্যাটসহ)
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়ন
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও পর্যবেক্ষণ
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও বোনাস অফার সম্পর্কে যোগাযোগ (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
88fh আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত
- সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সুরক্ষা সক্রিয়
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
৪ তথ্য শেয়ার করার নীতি
88fh আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গ্রাহক সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের অনুমোদিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
যদি কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তবে 88fh আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সক্ষম হবে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধে শিল্পমানের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে, যা সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
৫ কুকি নীতি
88fh-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি:
- আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং সুরক্ষিত করা
- ভাষা ও পছন্দ সেটিংস মনে রাখা
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন
- আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ আপনার অধিকার
88fh-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বৈধ যাচাইয়ের পরে আমরা দ্রুত সংশোধন সম্পন্ন করব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
88fh কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের উৎসাহিত করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।
৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
88fh-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ অন্যান্য) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলনের জন্য 88fh দায়বদ্ধ নয়।
৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
কার্যক্ষম প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখা হয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করা হয়।
১০ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
88fh যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে নীতির হালনাগাদ সংস্করণ সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা
88fh দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীদের খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ করে। এই তথ্য সমস্যামূলক জুয়ার ধরন সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: